¿Qué es DaaS (Device as a Service) y cómo transforma la gestión del cómputo empresarial?
En la era de la movilidad, el trabajo híbrido y la aceleración digital, la manera en que las empresas gestionan sus equipos de cómputo está cambiando. Ya no se trata solo de comprar computadoras, sino de tener un sistema completo que garantice su disponibilidad, soporte, renovación y control. Aquí entra DaaS (Device as a Service). […]
Mesa de ayuda especializada: el primer eslabón para una operación tecnológica sin interrupciones
Hoy más que nunca, las empresas dependen del funcionamiento constante de su infraestructura tecnológica. Una falla en un equipo, un error de red o un simple problema de configuración puede traducirse en pérdidas económicas, retrasos operativos o descontento del cliente. ¿Cómo prevenirlo? Todo comienza con una mesa de ayuda especializada. En Interlace entendemos que una […]
SLA’s en tecnología: cómo garantizar rendimiento y respuesta para tu negocio
Cuando una empresa contrata servicios tecnológicos, uno de los elementos más importantes —y a menudo subestimado— es el Acuerdo de Nivel de Servicio, mejor conocido como SLA (Service Level Agreement). Este documento es mucho más que un contrato: es el compromiso tangible de que tu proveedor responderá con calidad, velocidad y precisión. ¿Qué es un […]
La clave de la continuidad operativa: soporte técnico, monitoreo y gestión IT
Cuando una empresa se detiene por una falla tecnológica, no solo pierde tiempo, pierde productividad, clientes y dinero. Por eso, garantizar la continuidad operativa se ha convertido en una prioridad para organizaciones que dependen de su infraestructura tecnológica para funcionar todos los días. ¿Qué es la continuidad operativa? La continuidad operativa es la capacidad de […]
¿Qué son los Servicios Administrados de Tecnología y por qué tu empresa los necesita?
En un mundo cada vez más digital, la gestión eficiente de la tecnología ya no es un lujo, sino una necesidad operativa. Los Servicios Administrados de Tecnología (IT Managed Services) ofrecen a las empresas una solución integral para operar de forma segura, continua y rentable, sin necesidad de cargar con los costos y riesgos de […]